Tú decides cuándo entra: siempre primero, solo fuera de horario o cuando no hay nadie conectado. Responde con la información que cargas de tu negocio y no inventa respuestas.
Usa lo que cargas: horarios, productos y servicios.
Si el cliente lo pide, avisa a tu equipo por WhatsApp.
Con «Tomar charla» la atiendes tú; con «Pausar IA» queda en la cola para quien la tome.
Todos los mensajes llegan al mismo panel, sin importar el canal. Tu equipo ve de dónde viene cada charla y en qué estado está.
Contesta con los datos de tu negocio: horarios, productos, servicios y preguntas frecuentes. Si no sabe algo, pasa la charla a una persona.
Asigna charlas, transfiérelas a un compañero o toma una que la IA está atendiendo. Cada quien ve lo suyo y el supervisor ve todo.
Cada cliente tiene su ficha con nombre, teléfono, correo, etapa, etiquetas y notas internas.
Tus clientes reservan, confirman o cambian su cita por chat. La agenda se llena sin llamadas de por medio.
Un panel para que tu equipo conteste, haga seguimiento y agende, sin saltar entre aplicaciones.
Lo que hace Atiendo 24/7 en cada área de tu atención.
Atiende todo desde el mismo lugar, con las mismas funciones en cada canal.
Responde cuando tu equipo no está, con la información de tu negocio.
Todo el equipo trabaja sobre las mismas charlas.
Cada cliente con su historia.
Citas por chat, sin llamadas.
Escribe tú primero, desde la línea del negocio.
Responde precios, existencias y estado de pedidos a cualquier hora.
Atiende reservas, menú y horarios mientras tu equipo sirve mesas.
Agenda citas y manda recordatorios para reducir las faltas.
Contesta de inmediato a quien pregunta por una propiedad y deja el contacto listo para seguimiento.
Informa sobre programas, fechas de inscripción y requisitos.
Atiende todo desde el mismo lugar, con las mismas funciones en cada canal.
Varias líneas por negocio. Recibe y envía fotos, audios, videos y documentos.
Responde los mensajes directos de tu cuenta de empresa.
Contesta los mensajes de tu página de Facebook.
Un fragmento de código y tu sitio ya tiene chat, sin captchas para el visitante.
WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio web, todos en una sola bandeja.
Tú decides. Puede atender primero, solo fuera de horario o cuando no hay nadie conectado. Si el cliente pide hablar con una persona, la charla pasa a tu equipo.
Marca la charla como «Pidió una persona», avisa a tu equipo por WhatsApp y le dice al cliente que alguien lo atenderá enseguida.
Sí. Cada mensaje de la IA lleva una etiqueta, y tu equipo puede tomar cualquier charla o pausar la IA en ella.
Incluye un CRM básico: ficha del cliente, etapa, etiquetas, notas y próximo seguimiento. Si ya usas otro sistema, se puede conectar mediante API.
Sí. El cliente reserva, confirma o cambia su cita por chat, y la agenda se puede conectar con Google Calendar y Outlook.
Sí, con la WhatsApp API: recordatorios, avisos y seguimientos desde la línea del negocio.
Solicita una demo y te mostramos el panel con un caso parecido al de tu negocio.
Cuéntanos qué te gustaría atender y te mostramos cómo quedaría Atiendo 24/7 en tu negocio.
Atiendo 24/7Atención por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, con una IA que responde a cualquier hora. Un producto de ITREX.